Сегодня невозможно представить успешную компанию без инновационных технологий. И один из главных залогов успеха – быстрота обработки информации, которую обеспечивают программы, автоматизирующие процессы внутри компании и при работе с клиентами. На платформе СМР.укр можно подобрать лучшие курсы CRM для корпоративного обучения сотрудников.
Эффективное управление бизнес процессами
Как часто ваши менеджеры забывают, какие заказы оплачены, а какие нет, не вовремя выставляют клиентам счета. Кроме того, существует вероятность, что после увольнения сотрудник просто заберет клиентскую базу с собой.
Если вам знакома эта ситуация, вашей компании срочно необходимо внедрение CRM системы, которая обеспечит эффективное управление бизнес процессами:
- захватывает заявки с сайта, назначает ответственных менеджеров;
- собирает историю работы с клиентами, что позволяет новому менеджеру сразу входить в курс дела и особенности сделок;
- анализирует количество новых лидов, суммы сделок, количество звонков и сделок;
- выдает отчеты по всем бизнес-процессам;
- программа дает право доступа менеджерам только к своим клиентам, полная клиентская база доступна только руководителю.
Разработчики программного обеспечения постоянно расширяют функциональные возможности, однако зачастую компании не используют все их. Поэтому для экономической выгоды руководителю необходимо выбрать перечень функций необходимых для успешной работы. Таким образом, от настройки CRM зависит и эффективность их использования.
Подобрать курсы настройки CRM
Мало установить программное обеспечение, важно чтобы работники компании умели ним пользоваться и эксплуатировали его в полной мере, в этом может помочь обучение сотрудников.
В первую очередь необходимо научить пользоваться новой системой руководителя и ключевых работников, курсы администратора, которые предлагают многие компании на данной платформе с успехом разрешат эту задачу. Они предлагают CRM обучение по разным направлениям.
Далее необходимо проинструктировать всех, кто будет связан с работой в этой программе.
На сайте предложен рейтинг организаций, который позволит подобрать корпоративные курсы бизнесу любой сферы деятельности в соответствии с индивидуальными особенностями. Для этого достаточно изучить каталог.
Курсы настройки CRM разбирают разный функционал программы, а также имеют отзывы клиентов, что значительно облегчает выбор.